SamFM Smart Request

SamFM Smart Request упрощает процесс подачи заявок на техническое обслуживание и услуги объектов для пользователей зданий, будь то онлайн или офлайн. Создавайте заявки на вмешательство мгновенно, отслеживайте их прогресс в реальном времени и общайтесь напрямую с техниками и руководителями — все из одного приложения.

Приложение бесшовно работает с бэкэндом SamFM в реальном времени, связывая вашу заявку с Smart'Sam (приложение для техников) и Smart Monitoring (панель управления руководителя). Это означает, что ваша заявка немедленно достигает нужного человека, и вы получаете актуальные обновления по мере выполнения работ. Больше не нужно ждать в неведении — вы точно видите, на каком этапе находится ваша заявка.

Запросить помощь стало быстрее, чем когда-либо. Отсканируйте QR-код, чтобы определить местоположение или актив, или введите данные вручную. Упрощенный процесс создания сокращает количество уточняющих вопросов, поэтому проблемы решаются быстрее. Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником, арендатором или посетителем, вы можете отправлять заявки анонимно или с указанием своих контактных данных.

Приложение работает как в подключенном, так и в автономном режиме. Отправляйте заявки при наличии подключения; они автоматически синхронизируются, как только соединение восстанавливается. Это означает, что ничего не теряется, даже в районах с неустойчивым сигналом.

Предоставляя пользователям прямой доступ к заявкам на обслуживание и доступности услуг, приложение повышает скорость устранения проблем и улучшает общее качество вашего рабочего пространства. Техники тратят меньше времени на поиск информации, руководители поддерживают лучший контроль, а пользователи зданий получают более быстрые решения.

Загрузите SamFM Smart Request сегодня, чтобы взять под контроль заявки на обслуживание объектов в любое время и в любом месте.